Genom att analysera alla viktiga delar i e-handelsprocessen och kartlägga hela kundresan får vi en översikt av nuläget. En kartläggning som utifrån helheten synliggör vilka detaljer i processen som kan behöva förbättras och ändras för att uppnå ert önskade läge. 

Med en diagnos synliggörs även de delar i processen som mår bra, vilket gör det lättare att prioritera var insatser och resurser ska läggas. 

Winli bidrar med ett utifrånperspektiv och presenterar tillsammmans med nuläget förslag på utvecklingsområden och åtgärder för att nå dit ni vill mer er e-handel. 

Med en varumärkesdiagnos får du en full kartläggning av hur ditt varumärke uppfattas. Diagnosen är en nulägesanalys som grundligt går igenom flera huvudområden som kärnvärden, tonalitet, medie- och kommunikationskanaler och kundupplevelse för att kartlägga nuläget och tydliggöra vad som är bra och var varumärket brister i tillit och tydlighet.

Flera punkter gås igenom för att ge en så tydlig bild av varumärket som möjligt. Analysen ser även över konkurrens och unique selling points – hur sticker ditt varumärke ut i mängden? Den belyser även hur den interna arbetsprocessen ser ut från beslut till färdig produkt och ser över hur insatser mäts och vad som bedöms som framsteg.

Diagnosen presenteras med resultat och förslag på områden med utvecklingspotential. Om möjligt presenteras förslag på förändringar av till exempel tonalitet, strategi eller arbetsprocesser som kan utvecklas för att tydliggöra varumärke och tonalitet.

Vi behöver dig

Du eller dina kollegor behöver vara tillgängliga vid minst två arbetsdagar på plats, samt eventuella efterföljande komplementerande samtal på distans och mail för att diagnostiseringen ska kunna genomföras och träffa så rätt som möjligt.

Diagnosen levereras och presenteras på plats ca två veckor efter starttid. Vi presenterar och går igenom kartläggningen med förslag på åtgärder för att komma vidare med en strategi som tar strategi och verksamhet vidare mot att uppnå önskat läge.